Q. 定期コースとはなんですか
ご継続的にお使いいただくお客様のために、お得な価格で定期的に商品をお届けさせていただきます。
詳しくは定期コースについてのページをご覧ください。
Q. 定期便の特典は何ですか?
単品の場合は10%OFF、2個セットの場合は15%OFFとなっております。
また、送料手数料は無料となっておりますので、大変お得です。
※15%OFF割引は同商品・同タイプの2個セットの場合のみ対象となります。
別商品同士の組み合わせや、別容器の組み合わせは対象となりませんのでご了承下さい。
Q. 回数の制約はありますか
長くお使いいただくお客様のために特別価格でご提供しておりますので、最低2回のお受け取りをお願いしております。
Q. お届けの周期に決まりはありますか
定期コースのお届け周期は30日、45日、60日からお選びいただけます。
Q. お届け予定日に不在の場合どうすればいいですか
発送前のお荷物に関しましては、お問い合わせ窓口よりご連絡いただければ変更が可能となります。
発送済みのお荷物に関しましては、発送時にお送りしておりますメールに配送番号を記載しておりますので、直接配送業者へご連絡いただきお届け日時をお伝えください。

〈お問い合わせ窓口〉
電話番号:0120-983-998
営業時間:平日10:00~18:00
Q. お届けサイクルを変更したいのですが
マイページにログインしていただき、対象商品の詳細ページよりご変更ください。
Q. 定期コースの返品はできますか
申し訳ございませんが、定期便の返品は受け付けておりません。不良品、破損品がお手元に届いた場合は新しい商品とお取替えさせていただきます。
Q. 次のお届けまでに商品が使いきれません
定期コースを2回以上お受け取りいただいたお客様は、対象商品の詳細ページから「お届け周期の変更」や定期コースの「休止・再開」が行えます。いつでも再開が可能なので、お客様にピッタリのサイクルでご利用いただけます。
Q. 定期コースを解約したいです
マイページの定期購入一覧ページ>対象商品の詳細ページから解約できます。定期コースは休止することも可能なので、ぜひそちらもご利用ください。
お問い合わせフォームからも休止・解約・退会のご連絡をして頂けます。
Q. 定期コースを1度やめると、もう利用できなくなりますか?
1度定期コースを中止しても定期コースを再開できます。ただし、諸般の事情により定期コースの再開をお断りすることもございますのでご注意ください。
※再開の際はお手数ですが、再度ご購入をお願いいたします。